Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 15.-től

1. Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a RIKO Szolgáltató Kft. által üzemeltetett https://kukatisztito.hu weboldal használata során megvalósuló személyes adatok kezeléséről.

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatok kezelése minden esetben megfeleljen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hatályos magyar jogszabályoknak, valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak.

2. Az adatkezelő adatai

Tárhelyszolgáltató

3. Az adatkezelés alapelvei

A RIKO Szolgáltató Kft. a személyes adatok kezelése során minden esetben a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően jár el.

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: az adatkezelés jogszerűen és átlátható módon történik.
• Célhoz kötöttség: az adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű célból kezeljük.
• Adattakarékosság: csak az adott célhoz szükséges adatokat kezeljük.
• Pontosság: törekszünk az adatok pontosságára és naprakészségére.
• Korlátozott tárolhatóság: az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg.
• Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő intézkedésekkel védjük az adatokat.
• Elszámoltathatóság: az Adatkezelő igazolni tudja a GDPR-nak való megfelelést.

4. Az egyes adatkezelések

4.1. Kapcsolatfelvétel a weboldalon keresztül

A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap lehetőséget biztosít arra, hogy az érdeklődők ajánlatot kérjenek, kérdést tegyenek fel, illetve kapcsolatba lépjenek az Adatkezelővel.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel biztosítása, ajánlatkérések megválaszolása, kapcsolattartás.

Kezelt személyes adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, üzenetben megadott egyéb adatok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

Időtartam: az ügy lezárásáig, illetve legfeljebb 12 hónapig.

4.2. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

Amennyiben az érintett e-mailben vagy telefonon veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges személyes adatokat kezeli.

Az adatkezelés célja: tájékoztatás nyújtása, ajánlatadás, kapcsolattartás.

Kezelt személyes adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az érintett által megadott egyéb adatok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

Időtartam: az ügy lezárását követően legfeljebb 12 hónap.

4.3. Szerződéskötés és szolgáltatás teljesítése

Amennyiben az érdeklődő megrendeli az Adatkezelő valamely szolgáltatását, az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Az adatkezelés célja: szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Kezelt személyes adatok: név, számlázási adatok, cím, e-mail-cím, telefonszám.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Időtartam: a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat az Adatkezelő 8 évig őrzi meg.

5. Cookie-k és egyéb nyomkövető technológiák

A https://kukatisztito.hu weboldal a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működésének biztosítása, valamint statisztikai elemzések és marketingtevékenység támogatása érdekében sütiket és egyéb nyomkövető technológiákat alkalmaz.

5.1. A működéshez szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, ezért azok használatához külön hozzájárulás nem szükséges.

• munkamenet kezeléséhez szükséges sütik,
• biztonsági funkciókat biztosító sütik,
• cookie-hozzájárulás megjegyzését szolgáló sütik,
• kapcsolatfelvételi űrlap működéséhez szükséges technikai sütik.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek.

5.2. Statisztikai célú sütik

A weboldal a látogatottsági adatok elemzésére és a felhasználói élmény fejlesztésére a Google Analytics 4 szolgáltatást használja.

A Google Analytics segítségével többek között a látogatások száma, az oldalon eltöltött idő, a meglátogatott oldalak, az eszköz típusa, a böngésző típusa, a hozzávetőleges földrajzi hely és a forgalmi forrás kerülhet elemzésre.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

5.3. Marketing célú sütik

A weboldal marketingtevékenységének támogatása érdekében Google Ads konverziókövetést és Meta Pixelt használhat.

Ezek segítségével mérhető a hirdetések eredményessége, valamint lehetőség nyílik remarketing célközönségek létrehozására.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

5.4. Google Tag Manager

A weboldal a Google Tag Manager szolgáltatást használja a különböző mérőkódok és címkék kezelésére. A Google Tag Manager önmagában nem gyűjt személyes adatokat és nem helyez el sütiket.

5.5. Google Search Console

A Google Search Console a weboldal technikai állapotának, indexelésének és keresőoptimalizálási teljesítményének nyomon követésére szolgál. Az Adatkezelő részére összesített, statisztikai jellegű adatokat biztosít.

5.6. Hozzájárulás kezelése

A statisztikai és marketing célú sütik kizárólag az érintett előzetes hozzájárulását követően aktiválódnak. A látogató a sütibeállításait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

A weboldal a Google Consent Mode v2 megoldását alkalmazhatja annak érdekében, hogy a felhasználók hozzájárulási beállításai a Google szolgáltatásai felé megfelelően továbbításra kerüljenek.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

6.1. Tárhelyszolgáltató

6.2. Weboldal és kapcsolatfelvételi rendszer

A weboldal WordPress tartalomkezelő rendszert használ, amelyen keresztül működik a kapcsolatfelvételi űrlap Fluent Forms bővítménnyel.

6.3. Google szolgáltatások

6.4. Meta Platforms

6.5. Könyvelő

Az Adatkezelő személyes adatokat nem értékesít, nem ad bérbe, és azokat saját marketingcélból harmadik személy részére nem adja át.

7. Az érintettek jogai

Az érintettet a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogok illetik meg.

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
• Helyesbítéshez való jog
• Törléshez való jog
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog
• A hozzájárulás visszavonásának joga

Az érintett a jelen tájékoztatóban ismertetett jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

Az Adatkezelő az érintett kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per az érintett választása szerint megindítható az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróság előtt, illetve az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt jogszabályváltozás, a weboldal működésének módosítása, új szolgáltatás bevezetése vagy egyéb adatkezelési körülmény indokolja.

A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.